Última actualización: 13 de Mayo de 2025

IMPORTANTE: El acceso y/o uso de este sitio web (en adelante, el “Sitio”) implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes disposiciones. Si usted (el “Usuario”) no acepta estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios ofrecidos por Client Service Consulting (la “Empresa”).

Términos y condiciones de uso

I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. DEFINICIONES

  • Certificación: Reconocimiento otorgado por la Empresa tras la superación satisfactoria del proceso de evaluación.
  • Programa de Perfeccionamiento: Manual operativo y guía práctica que la Empresa facilita al Usuario certificado para optimizar la habilidad por la que fue reconocido.
  • Servicios: Conjunto formado por la Certificación, el Programa de Perfeccionamiento y los beneficios colaterales (difusión, sello digital, trofeo, etc.).
  • Contenido: Todo texto, imagen, video, gráfico, software, código fuente, manual u otro material disponible en el Sitio o entregado como parte de los Servicios.

2. OBJETO DEL SITIO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS

2.1 El Sitio tiene por finalidad promocionar, comercializar y ejecutar:

  • Programas de certificación empresarial en diversas categorías de excelencia.
  • La entrega de un Programa de Perfeccionamiento sencillo pero práctico, diseñado para guiar al Usuario certificado en la mejora de la habilidad evaluada.

2.2 Naturaleza formativa, no académica. El Programa de Perfeccionamiento no constituye título oficial, acreditación académica ni garantía de resultados comerciales o financieros.

3. CONDICIONES DE USO Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

3.1 El Usuario deberá utilizar el Sitio de forma lícita, de buena fe y conforme a la normativa aplicable.

3.2 Queda prohibido:

  • Facilitar información falsa o manipulada con la finalidad de obtener la Certificación.
  • Redistribuir, revender, ceder o reproducir total o parcialmente el Programa de Perfeccionamiento sin autorización escrita de la Empresa.
  • Usar los distintivos otorgados de forma engañosa, o fuera del contexto de la certificación concedida.

4. PROCESO DE CERTIFICACIÓN Y PROGRAMA DE PERFECCIONAMIENTO

4.1 Nominación y Autoevaluación. El Usuario se postula mediante el formulario correspondiente y envía evidencias conforme a la guía proporcionada.

4.2 Evaluación Técnica y Subjetiva. El equipo de la Empresa revisa la autoevaluación y se reserva el derecho de solicitar pruebas complementarias, entrevistas o auditorías.

4.3 Decisión. La Empresa podrá aprobar o rechazar la solicitud a su sola discreción, sin obligación de motivar la decisión.

4.4 Entrega de la Certificación y Distintivos. Al aprobarse, el Usuario recibe:

  • Certificado físico y digital.
  • Sello digital.
  • Trofeo acrílico.
  • Acceso al Programa de Perfeccionamiento (manual operativo en formato PDF u otro soporte digital).

4.5 Acceso y Licencia del Programa de Perfeccionamiento. Se concede una licencia limitada, personal, intransferible y revocable para utilizar el Programa de Perfeccionamiento con el único fin de mejorar la habilidad certificada dentro de la organización del Usuario. Cualquier uso distinto requerirá autorización previa y por escrito de la Empresa.

5. PRECIO, FORMAS DE PAGO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

5.1 Precio vigente. El precio promocional de los Servicios es de USD 390 hasta el 31 de julio de 2025. La Empresa se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

5.2 Pasarela de pago. Todos los pagos se procesan a través de Hotmart®. Al pagar, el Usuario acepta los términos de Hotmart además de los presentes.

5.3 Devoluciones. El Usuario podrá solicitar el reembolso total dentro de los 7 (siete) días corridos posteriores a la compra, exclusivamente mediante los canales de Hotmart.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 Todos los Contenidos, incluidos el Programa de Perfeccionamiento y los sellos digitales, son propiedad exclusiva de la Empresa o de terceros licenciantes.

6.2 Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial, así como cualquier uso comercial no autorizado, salvo que exista consentimiento expreso y escrito de la Empresa.

7. EXONERACIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1 La Empresa no garantiza que la obtención de la Certificación o la aplicación del Programa de Perfeccionamiento se traduzca en resultados económicos, reputacionales o de cualquier otra índole.

7.2 Bajo ninguna circunstancia la responsabilidad de la Empresa excederá el monto efectivamente abonado por el Usuario.

8. INDEMNIDAD

El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a la Empresa frente a cualquier reclamación, daño o perjuicio derivado del uso indebido del Sitio, los Servicios o los Contenidos.

9. MODIFICACIONES, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

La Empresa podrá modificar, suspender o cancelar, total o parcialmente, el Sitio o los Servicios en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, sin que ello genere derecho a compensación alguna para el Usuario.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

10.1 Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

10.2 Toda controversia será sometida a la competencia exclusiva de los Juzgados Letrados de Primera Instancia en lo Civil de la ciudad de Montevideo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

11. CONTACTO

Para consultas, comuníquese a info@clientserviceconsulting.com o utilice el formulario de contacto del Sitio.


Política de privacidad

1. FINALIDAD DE LA PRESENTE POLÍTICA

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los Usuarios sobre cómo serán recolectados, utilizados, almacenados, tratados y protegidos los datos personales que sean proporcionados o recabados a través del sitio web https://clientserviceconsulting.com/ (en adelante, el “Sitio”), en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay y sus normas complementarias.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es Client Service Consulting, quien determina los fines y medios del tratamiento de los datos y se compromete a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los mismos.

Email de contacto: info@clientserviceconsulting.com

3. DATOS QUE SE RECOLECTAN

En el marco de las actividades del Sitio, podemos recolectar los siguientes tipos de datos:

  • Nombre y apellido
  • Razón social de la empresa
  • Email de contacto
  • Teléfono
  • Información comercial o institucional
  • Datos de facturación y pago (procesados por Hotmart)
  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, país de acceso
  • Información que el Usuario voluntariamente proporcione mediante formularios de contacto o postulación

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos serán tratados para los siguientes fines:

  • Procesar postulaciones a certificaciones y premios
  • Evaluar a empresas y/o personas nominadas
  • Emitir certificados digitales o físicos
  • Gestionar pagos, facturación y devoluciones
  • Enviar notificaciones, novedades, promociones o información relacionada a los servicios ofrecidos
  • Elaborar reportes estadísticos anónimos sobre el uso del sitio
  • Cumplir obligaciones legales o contractuales

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento libre, previo, expreso e informado del Usuario, quien podrá revocarlo en cualquier momento sin efectos retroactivos.

Asimismo, ciertos tratamientos podrán ser necesarios para la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, o por interés legítimo debidamente ponderado.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS

Client Service Consulting podrá compartir datos con terceros proveedores cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de pago como Hotmart, servicios de mensajería o impresión de certificados).

Transferencias internacionales: Dado que algunos servicios pueden estar radicados fuera del territorio uruguayo, el Usuario consiente expresamente que sus datos puedan ser transferidos a terceros países que cuenten con niveles adecuados de protección según determine la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), o en su defecto, que se firmen cláusulas contractuales adecuadas para garantizar dicha protección.

7. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

Los datos personales serán almacenados en servidores seguros, y se adoptarán medidas técnicas, organizativas y legales razonables para protegerlos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o destrucción.

El tratamiento se efectuará únicamente por personal autorizado o terceros bajo obligación de confidencialidad.

8. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados o mientras exista una relación contractual o legal vigente, y posteriormente por el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

9. DERECHOS DEL USUARIO

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceder a los datos tratados sobre su persona
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos
  • Actualizar sus datos cuando hayan cambiado
  • Suprimir sus datos cuando así lo requiera (salvo obligación legal que lo impida)
  • Oponerse al tratamiento en determinados casos
  • Revocar el consentimiento otorgado

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al email: info@clientserviceconsulting.com indicando su nombre completo, documento de identidad y el derecho que desea ejercer. La Empresa responderá en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

10. MENORES DE EDAD

El Sitio y sus servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No se recopilarán intencionadamente datos de menores. Si se detecta que se han tratado datos de un menor sin consentimiento de su representante legal, serán eliminados de forma inmediata.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, realizar análisis estadísticos y ofrecer contenido personalizado.

El Usuario podrá configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies; sin embargo, la desactivación de algunas puede afectar el funcionamiento del sitio.

12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Client Service Consulting se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, por lo que se recomienda revisar periódicamente su contenido. El uso continuado del sitio implicará la aceptación de dichos cambios.

13. AUTORIDAD DE CONTROL

En caso de controversia o reclamo, el Usuario podrá recurrir ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), órgano de control competente en Uruguay.

Web oficial: https://www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales/

14. CONTACTO

Para consultas, aclaraciones o ejercicio de derechos, puede escribirnos a:


Aviso legal

Titular del sitio: Client Service Consulting

Sitio Web: https://clientserviceconsulting.com/

Correo electrónico de contacto: info@clientserviceconsulting.com

1. IDENTIFICACIÓN

En cumplimiento de las normas de protección del consumidor, comercio electrónico y legislación vigente de la República Oriental del Uruguay, se informa que este sitio web es operado por Client Service Consulting, empresa especializada en certificaciones de excelencia y reconocimientos internacionales para empresas, pymes, emprendedores y organizaciones.

2. OBJETO DEL SITIO

El objetivo del sitio web es ofrecer servicios de evaluación, nominación, premiación y certificación a empresas y profesionales, en distintas áreas de excelencia organizacional. La información contenida en el sitio es de carácter general y se ofrece con fines orientativos sobre nuestros servicios.

3. USO DEL SITIO

El uso del sitio implica la aceptación plena de las condiciones de uso, la política de privacidad, el aviso de cookies y los términos legales que regulan la relación entre el Usuario y la Empresa.

El Usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y responsable, absteniéndose de cualquier conducta que pueda afectar el normal funcionamiento del sitio o vulnerar derechos de terceros.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, marcas, videos, certificados, software, diseño gráfico, etc.) son propiedad de Client Service Consulting o de terceros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y tratados internacionales. Se prohíbe su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y expresa.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Client Service Consulting no garantiza la disponibilidad continua del sitio ni la ausencia de errores en los contenidos. Tampoco garantiza que los reconocimientos emitidos generen resultados económicos específicos. La Empresa no se responsabiliza por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de sus servicios.

6. ENLACES EXTERNOS

Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Client Service Consulting no se responsabiliza por los contenidos, políticas de privacidad o funcionamiento de dichos sitios externos.

7. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

El presente Aviso Legal se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales ordinarios de la ciudad de Montevideo, Uruguay, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.


Aviso de Cookies

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¿Qué son las cookies?

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  • Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
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Cambios en esta política

Client Service Consulting se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

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